Escucha a tu cliente
Toma decisiones
Mantenlo feliz

Excelencia en el servicio

Lo que te damos la posibilidad de hacer

Click-Survey es un sistema de encuestas en tablet, sumamente sencillo de operar que te da la oportunidad de escuchar a tu cliente!, y encontrar en conjunto con el personal de ClickService areas de oportunidad para tu negocio que te permita la toma de decisiones para mejorar la experiencia de cada cliente que va a tu negocio
Areas de oportunidad

Descubre lo que a tu cliente no le agrada de tu negocio y mejoralo

Toma de acciones

Te permitimos tomar acciones que repercutiran de forma positiva positiva y permanente tu negocio de forma permanente

Respuesta en tiempo real

No permitas tu cliente se vaya molesto con el servicio que le proporcionaste, habla con el antes de que deje la sucursal y cambia su percepción

Excelencia de tu servicio

Lo que estaras muy cerca de alcanzar una vez hayas adoptado ClickService

  • TIENDAS DEPARTAMENTALES
  • SUPERMERCADOS
  • RETAIL
  • FERRETERIAS
  • REFACCIONARIAS
  • RESTAURANTES Y BARES
  • HOTELES
  • GOBIERNO
Y CUALQUIER OTRO LUGAR DONDE SE PRESTE UN SERVICIO...

Contamos con presencia en Baja California, Sinaloa, Puebla, etc.

Flujo de encuestas Click-Survey

Realiza encuestas complejas e inteligentes de una forma simple.
Regresar

¿Por qué Click-Survey?

Desarrollando un sistema para lograr la excelencia en el servicio al cliente desde inicios del 2014

Encuestas antes de Click-Survey




  • Se realiza la encuesta de satisfacción
  • Se revisan y analizan los resultados
  • Se encuentran los puntos de inconformidad
  • Se realiza una nueva encuesta buscando comprender la causa de la inconformidad

    Aplicado a todos los usuarios sin importar si caen en la categoría de inconformidad o no

  • Se analizan los resultados
  • Se vuelve a realizar todo el proceso para la siguiente inconformidad

Antes para obtener resultados se requería la realización de múltiples encuestas o de encuestas muy extensas para conocer la relación inconformidad y causa, por lo que requería mucho tiempo para obtener el análisis completo de las encuestas, haciendo el proceso muy tedioso, complejo y extenso

Encuestas gracias a Click-Survey




  • Se realiza la encuesta "Dirigida" de satisfacción
  • Se revisan y analizan los resultados
  • Se encuentran los puntos de inconformidad y causas que lo provocan

Click-Survey permite en una sola encuesta realizar múltiples encuestas de satisfacción, optimizando en cada paso la realización de la siguiente encuesta, disminuyendo al mínimo la cantidad de preguntas y encuestas necesarias obteniendo el mismo resultado, haciendo un proceso simple, rápido (en una sola encuesta) y poco tedioso para el usuario final

  • Grupo Electrico Del Pacifico
  • Oh My Store
  • Sportkines
  • Sedeco
  • Jawa

> 60,000

Preguntas respondidas

Caracteristicas

Reportería
Alarmas
Facil de configurar
Encuestas ligadas
Soporte

Ponte en contacto

Si tienes alguna pregunta escribela, en menos de 24 horas te responderemos